[資訊商品採購事件簿] NAS篇[1]

看得出來 , 原發文大大 吃了不少苦頭 , 辛苦了 .

如果是一般常見的事件與問題 , 原廠客服 會有累積的經驗與知識庫可以協助處理 .
重複下載 , 聽起來倒是比較奇怪 .

疑難雜症通常會比較消耗人力時時間來處理 , 消費者遇上了這種情況會相對麻煩的 .
時間通常會拖得很長 , 以低單價產品而言 , 一般是沒有備用機服務的 , 原發文大大 , 應該也是很努力爭取到的吧 ?

要避免疑難雜症 ,
以原廠的作法 , 通常是要進行廣泛的 beta test ,
即便大如微軟 , 也會按照進度發動 beta / RC 測試邀請…
以便 大量測試與驗證設計 , 透過世界各地各種使用方式與環境 ,
找出研發人員疏漏掉的問題 , 以便在正式出貨之前 , 解決掉
大部分使用者會遇上的不愉快的問題 ,改善正式銷售時 , 使用者
對產品的使用經驗 , 與品牌信任 .

從使用者端來說 , 建議不要把預算訂得太低 , 還是建議要依照市場口碑 , 要注意的是 品牌還不能盡信 , 大的知名品牌如 IBM 與 Apple 在產業歷史裡 , 其實都出過讓人嫌棄的產品 , 建議要把挑選過濾的範圍縮小到 廠牌+型號 , 以及 經銷商經驗與建議 .
(利用的是統計結果 : 大眾採購經驗 以及 業界經驗與推薦)
最終的可信度 , 再由自己綜合判斷 .

是 主機硬體問題 還是韌體(作業系統)問題 , 或者 硬碟問題 , 這還是得看最後驗證確認的結論 , 希望 原發文大大 最後能找到問題 , 有個 開心的 NAS 使用經驗 .

[1] http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=494&t=3304905&p=1#43067727

附記 : ZyXEL 是一家好的廠商 , 網通設備都在水準以上 , 值得推薦 , 但是 建議採購前 , 還是要綜合 :
大多消費者經驗 以及 經銷商業界推薦與建議 一起決策喔 .

資訊網路方案 採購的事情 , 問 風尚電腦 Steven 就對啦 🙂

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Last modified: 04/18/2013

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