前文 : 解構當今銷售與採購的趨勢與習慣

“…珍古德女士提出「用心吃」(mindful eating)的新觀念-
「只要開始思考,一天三餐,每個人每天都有三次改變健康,
改變地球的機會和力量。」 …”

我們的消費習性已經在大型企業的洗腦之下 , 改變相當多 .
不在架上的產品 , 我們甚至會以為它不曾存在過 .

本文主要闡述 專業經銷層 的 消逝現象 .

造就便宜貨的採購傾向 , 是大型製造企業所擅長以及維生的方向 .
不論品質 , 則是逐漸演進的方向
(一方面廠商要降低成本 , 二方面消費者恐懼支出增加)

買便宜貨 感覺合乎消費者利益 , 實際上考驗著製造商怎麼剝削
地球資源的級數 , 科技一點(大家就吃化學原料吧) 還是 血汗一點 .
利用基因改造 或者 化學合成 , 聽起來也是大量製造下的合理應用 ,
餵飽 70億人口 , 可不是件簡單的事情 , 但是不濫用資源與謹慎消費 ,
提升水準的消費 , 是消費者可以注意的項目 .

(昨天香港知名魚蛋鋪 光榮結業 , 也是不敷成本所致)
(愛上便宜貨 一書也有詳盡地闡述這類現象)

—本文開始—

牛排有 好幾種價格 , 像是 :
夜市牛排 , 大眾評價連鎖店牛排 , 牛排專賣店 , 高單價牛排店 .

滑鼠 也有 好幾種價格 , 像是 :
非知名品牌滑鼠 , 知名品牌滑鼠 , 無線/精準滑鼠 , 電腦遊戲競賽滑鼠 .

無論 個人或者企業 , 進行採購時 , 總是希望 大碗又滿意 , 那就表示採購
習性影響結果 , 最終選項 , 應該會落在 銷售數量最龐大 的那個區間 .

願意支付多少 , 取得什麼 產品 及其 售後服務 , 是消費者心中天平的衡量過程 .
其中 , 產品的價格資訊 , 以及規格資訊 , 比較容易取得 . 但是 , 這邊還有幾個盲點 ,
是主要公開資訊場合所不易看到的 , 像是 :

口碑 ,
推薦(或者 不推薦)原因 ,
隱藏的設計與製造問題 ,
品質 , 
售後服務 ,
模糊的規格以及隱藏的價格 ,

微利時代 加上 不景氣 之下的 惡質競爭 , 引發另一些問題 , 像是 產品規格不實 ,
在 規格控管 與 專業度 不購嚴謹的 購物台 或者 線上購物通路 , 最容易發生 .

製造原廠 , 也在通路為王的壓迫之下 , 漸漸將銷售控制權交給 網路購物 .
以消費者的角度來說 , 請問您滿意 “線上購物 或者 電視購物 的專業程度” 嗎 ?
就像 大型連鎖量販店 逐漸 宰制 您能夠買到什麼 產品 一樣 , 沒辦法上到 量販店
或者 超商 貨架的商品 , 簡直像是不存在似的 . 消費者 被引導 , 目光專注於 大型企業
掌控的 集中通路 之上 , 產品 與 服務的好壞判斷水準 , 則慢慢被磨掉了 . 許多時候 ,
我們連自己吃的是什麼 , 都快要不能確定了 , 這就是 長期交出 採購選擇權 ,
所引發的後果 .

就近尋求您企業組織附近的優良 經銷商 , 進行預算編列與採購 ,
才是形成 共榮生態系 的正確方式 , 製造商 也許可以將產品遞送到府 ,
但是企業能夠一直不務正業 , 進行繁複的電腦與網路 採購 , 以及嘗試錯誤嗎 ?
製造原廠 與 大型銷售通路 , 真的能夠遞送具有 溫暖溫度 的 就近服務 嗎 ?

繼 雜貨店/家庭理髮店 等等傳統行業消逝後 , 這是 被大型企業追求 利益極大化
所影響 的消費者 消費習性洗腦 , 然後變成開始不知道 麥當勞與可口可樂
裡面放的是啥 , (雞塊不是雞 , 漢堡肉不是純肉 , 可樂裡有焦糖色素 …)

[自問 , 科技與製程進步後 , 電子產品比起從前 , 變得更耐用了嗎 ?]
[自問 , 您知道您吃的”食品”(不是食物)的成分/來源 與 製造/運輸過程 嗎 ?]
[自問 , 您知道電子廢棄物都跑到哪裡去了嗎 ?]  => 影片: 電子產品的故事

消費者必須要有省思 , 消費者的選擇 , 是讓消費環境更健康 , 不為 大型企業所壟斷
的契機 . 不論大型企業其廣告 , 將其企業描述得多健康 , 多良善 , 事實證明 ,
企業將利益極大化的目標 , 已經讓 商業競爭白熱化到 你死我活的境地 ,
你死我活的場景下 , 請問誰還關心消費者權益與安全 , 充其量 , 只要給你的產品
“看起來” 像那個規格 , 保固期內能用 . 奢論 “愛地球的製程” , “盡量讓產品耐用” ,
都是廠商在生死一瞬間 , 敢說 , 但是不容易做到的承諾 .

[可以做什麼來改善 環境 與 消費結構 ?]
1. 採購來源清楚的產品 , (拒買 血汗工廠 或者 造成汙染 破壞環境工廠 的產品)
2. 就近 尋找 當地專業經銷商 討論與採購 . 大型通路也許方便 , 但是也破壞了
人與人之間 , 專業諮詢 與 熱情交流 的連結 .
(專業經銷商的消失 , 將讓 產品上架權完全被大型通路鎖死 與 區域性的人的聯繫瓦解 ,
大型通路壟斷後 , 您將只能採買展示架上 , 現有的產品 .)

請接著閱讀 :
第一要點 : 口碑 , 安全穩當 的 採購經驗 vs 冒險採購
第二要點 : 服務 , 有人情溫度 的 採購經驗 vs 點擊&刷卡採購

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Last modified: 04/17/2012

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