免費 , 對於消費者 , 是一個很大的誘因 , 不過 免費有幾個層面的意涵 :
1. 取得費用幾乎是低到可以忽略 , 像是 試用版 / 自由軟體 / 開放原始碼方案 , 雲端服務 ,
只需要 網際網路連線費用 / 電腦運作成本 (折舊 與 電力) / 硬碟儲存空間 .
2. 盜版軟體 ,
3. 親友贈與 或者 二手貨 ,
舉個實際的例子 :
ERP 是一種大型的軟體 , 導入過的企業都知道 , 取得成本不是重點 ,
導入企業 , 使得 ERP 軟體系統 合乎 企業內部流程 以及 使用者習慣 ,
以及 相關法令規章 , 等等 程式系統的調整修改 與 教育訓練 , 才是真正的成本重點 .
軟體比較沒有 耗損問題 , 所以幾乎可以長期使用下去 , 除了 : 與新的作業系統相容性問題 .
硬體則有先天的壽命限制 , 時間夠久 , 裡面的零組件 , 一定會有問題 (故障或者不穩定) .
採用免費的軟體或者硬體 , 只是取得成本的差異 , 也隱含了 較少的產品技術服務與支援 .
但是在測試階段 , 確實可以善用 免費的資源 .
許多 剛開張的公司 , 最常透過股東蒐集老舊電腦 , 拼湊成 行政使用的文書電腦 , 以降低
期初成本 , 不過也相對得承擔 硬體不穩定的 營運中斷風險 . 二者間得平衡一下 .
至於非法軟體 , 則有 違反法律 / 不知軟體來源 / 無技術支援的幾項風險 .
常言道 : “便宜無好貨” , 又說 “便宜的 , 最貴” 大概就是 描述 隱藏在低取得成本 ,
其後面的 穩定度風險高 , 以及欠缺 導入系統 與 後續服務 的空洞現象 .
個人 也許可以玩玩 , 但是 企業 採行則應該要準備好 應對 導入 與 維運的計畫與成本 ,
不要低估了 免費(或者 低取得成本) 背後隱隱若現的 陷阱 與 誤解其意義 .
後續參考文章 :
1. 企業如何 保持 高效率與穩定的 資訊系統
2. 企業如何 降低 資訊與網路 的營運成本
3. [轉載] 解除 免費或者低成本迷思
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