斷斷續續的無線網路
作者：Mr. τ 分類：現場排障案例 標籤：Wi-Fi／藍牙／2.4GHz／無線網路 在 IT 現場，有一類問題特別難抓——症狀看起來像網路故障，換個時間又自動恢復，偏偏找不到明確的硬體損壞跡象。本文記錄一個真實案例：Wi-Fi 播放卡頓，根本原因卻藏在一支藍牙耳機裡。 一、問題現象 使用情境：室內距離無線基地台較遠的位置，以手機連線 Wi-Fi 觀看 YouTube，同時透過藍牙耳機收聽音訊。 觀察到的異常：影片播放頻繁緩衝、斷斷續續卡頓，網路連線表面上仍顯示正常。 二、快速排查驗證 1 切換至 4G 行動網路播放 → 影片立即恢復正常，確認問題在 Wi-Fi 端，非內容來源或設備本身故障。 2 保持 Wi-Fi 連線，關閉藍牙耳機 → Wi-Fi 傳輸立即順暢，確認藍牙裝置是干擾來源。 兩步驗證完成，方向明確：藍牙與 Wi-Fi 之間存在無線干擾。 三、根本原因分析 3.1 頻帶重疊是核心問題 Wi-Fi 的 2.4GHz 頻帶與藍牙使用相同的無線頻譜範圍（2.400–2.4835 GHz）。當兩者同時運作，且距離接近時，訊號會相互競爭通道，造成封包碰撞與重傳，導致實際吞吐量下降。 Wi-Fi 2.4GHz 傳輸距離較遠，穿牆能力強，但頻段擁擠，干擾源多（微波爐、藍牙、鄰居 AP 等） Wi-Fi 5GHz 頻道數多、速度快、干擾少，但傳輸距離相對較短，穿牆能力較弱 藍牙（Bluetooth） 工作在 2.4GHz，採跳頻展頻（FHSS）技術，雖有抗干擾設計，但在弱 Wi-Fi 環境下仍會形成競爭 實際情境... » read more