傳統產業資訊化的麻煩事 : “進行採購的是 系統建置案 還是 在玩疊疊樂積木 ?”

是 系統建置導入 還是 玩疊疊樂 呢 ?

有些企業能成功 , 許多企業勉力維持 , 盡到一些社會責任 ,
無論成功與否 , 不論企業規模的大小 , 一樣都會被全球化的
壓力推動著 , 只在於發生時間的早晚差異而已 ,
最終都必須投入 資訊技術 的成本 , 建立 跟得上時代變遷與需求的基礎建設與架構 .

趨勢是必然的 , 結構的改變卻是不容易的 .
小型企業缺乏 資訊技術人員 , 在需要資訊系統的壓力下 ,
傳統產也只能透過 也是相當傳統的 “詢價議價” 機制 ,
進行採購 設備 , 而不是方案 .

背後意味著 , 平日樽節的資訊管理人員成本 , 已經是降低了
企業的資訊系統 維運品質 , 現在 再以 採購設備 的觀念 , 進行基礎建設 , 這就更是省略了 系統建置背後的專業知識與經驗 , 自己找自己的麻煩 , 開始進行混亂的系統導入階段 .

系統的導入 , 與人類的學習/認知過程相似 , 只是代價得付出更多 , 傳統產業容易掉進 設備採購的迷思 , 打個比方 , 有點像是 想買台車 , 又不想買車廠製造的車輛 , 跑去廢車場 , 挑了各種零件 , 就想要把車子造出來 , 本質是一樣的想法 , 其實這是以企業的營運成本當作賭注 .

全球景氣不佳的情況 , 對企業也是一大考驗 , 在業務緊縮的情況下 , 採購預算也跟個縮水 . 但是 , 如果要導入的是個系統 , 那麼簡單一點的建議就是 :

“讓專業的來”

網際網路的盛行 , 讓零組件甚至是系統 , 在彈指之間就能讓消費者輕鬆取得 , 不幸的是 , 網路購物通路能夠降低採購的購買困難度 , 卻完全沒辦法取代 專業的 系統建置 系統支援 等等 售前 規劃 建置 售後 等等的專業服務 , 卻讓缺乏經驗的 傳統產業 , 誤以為 輕易買到了 “系統 或者 方案” , 而忽略了其實只買到了 硬體設施 , 如果當中沒有了 專業知識與技能撐腰 , 也只是一堆廢鐵 , 就像 買了軟體 , 沒有專業人員來操作 , 也是無效 , 白花錢的 ; 也像醫院 , 就算買了一個診所設施 , 沒有專業 醫師/護士/藥師 , 也是個空殼 .買得到 設備 , 並不代表 可以成功地讓專業設備正常運作 , 發揮應有的效益 .

網路購物便捷 或者 資訊蓬勃流通 , 線上購物業者 為了加速流通 , 降低售價 , 許多事情是隱而不宣 , 可以說是蓄意地製造了讓消費者 , 感受到容易取得 硬體設施 , 卻隱匿了 真正讓硬體設施能運作的 背後這些 專業支援與服務的成本 , 好讓欠缺系統導入經驗的傳統產業 , 衝動購買 , 但是卻完全誤會了 系統導入 / 建置 / 教育訓練 / 技術服務 與 硬體設備 的距離有多遙遠 , 最後還是導致了 :

“花了許多冤枉錢 , 卻沒有得到應該有的效益” 的大麻煩 .

結論這麼說吧 :
網際網路帶來了 迅速的商品與資訊的流通平台 ,
傳統產業的企業主 以及 採購們 , 可不要被唬弄過去 .

1. 善用 網際網路的平台之外 ,
2. 千萬不可 拿 自己的企業開玩笑 ,
3. 專業的部分 , 還是洽詢 專業廠商 ,

就像感冒 , 也許您會服用成藥 (當然 , 別自作主張過久 , 發現不對勁 , 還是趕緊找醫生) , 都已經到了 內臟器官手術等級的 系統建置導入 , 聰明如您 , 應該就不會未經醫師操刀 , 自己就拿著手術刀 , 向著自己的腹腔或者背脊劃下去吧 .

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